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Avant d’ouvrir votre bureau ou un point de vente physique, il est crucial de s’assurer que le lieu choisi soit optimal pour attirer votre clientèle idéale. Définir une zone de chalandise vous permet de mieux comprendre les habitudes géographiques de votre clientèle cible et de maximiser vos chances de succès. La zone de chalandise représente un concept stratégique, elle est essentielle pour votre étude de marché et le développement de votre réseau commercial. En identifiant clairement cette zone, vous pourrez élaborer une stratégie marketing et commerciale pertinente pour attirer un maximum de clients.
À travers cet article, nous allons aborder plusieurs points, notamment la définition de la zone de chalandise, l’intérêt de créer une zone de chalandise et comment la calculer ?
Qu’est-ce que la zone de chalandise ?
La zone de chalandise, ou zone d’influence, d’un point de vente correspond au périmètre où vos clients potentiels se trouvent. C’est dans cette zone géographique que se trouvent les personnes les plus susceptibles de répondre favorablement à votre offre. La définition de la zone de chalandise est indispensable à la réussite de votre entreprise.
La création de votre zone de chalandise dépend de plusieurs facteurs, comme la distance et le temps nécessaire pour atteindre votre point de vente. La population environnante et la concurrence sont également des critères importants dans sa définition.
La zone de chalandise se découpe en trois zones géographiques selon leur niveau d’intérêt :
- Zone primaire : la majorité de vos potentiels clients se trouvent dans ce périmètre. Cette zone géographique est très proche de votre point de vente et influence de façon positive sur votre influence.
- Zone secondaire : dans cette seconde zone, votre influence est moyenne. Elle est limitée par la présence plus forte de vos concurrents.
- Zone tertiaire : cette zone regroupe tous vos clients et permet d’atteindre de potentiels niveaux clients. Cependant, votre influence y est très faible. Elle est limitée par la présence accrue de vos concurrents, mais également par la distance importante entre votre point de vente et votre cible.
Au-delà de la zone de chalandise tertiaire, votre influence est très faible, voire inexistante.
À quoi sert la zone de chalandise ?
Définir votre zone de chalandise est indispensable pour assurer l’attractivité de votre entreprise. Elle vous permet de mieux connaître les facteurs qui peuvent influencer votre potentiel commercial. Les différents critères sont : les lieux, le flux de passage, la clientèle potentielle et la présence de la concurrence.
La création de votre zone de chalandise vous permet d’estimer votre nombre de potentiels prospects et clients, de connaître la typologie de vos clients. Elle vous aide aussi à mieux comprendre votre concurrence, à travers le positionnement de vos concurrents. La zone de chalandise vous permet de bâtir une stratégie commerciale et marketing efficace pour gagner des parts de marché. Elle vous permet aussi de faire des simulations cohérentes sur le futur chiffre d’affaires de votre entreprise.
Tous ces éléments vont vous permettre de savoir si votre local est au bon endroit.
Comment calculer sa zone de chalandise ?
Selon les facteurs utilisés, on peut mesurer deux parties distinctes dans votre zone de chalandise.
La zone de chalandise isométrique
On parle de zone de chalandise isométrique quand le facteur pris en compte est la distance entre votre potentiel client et votre point de vente physique.
La zone de chalandise isochrone
Pour déterminer la zone de chalandise isochrone, on évalue le temps nécessaire pour que le prospect puisse rejoindre votre point de vente. Cette mesure de temps doit prendre en compte l’accessibilité à pied, à vélo et en transports en commun de votre boutique ou bureau.
En complément, il est essentiel de vous demander quel est le temps de trajet maximum que votre cible est prête à faire pour accéder à vos produits ou services.
Les outils pour définir votre zone de chalandise
Définir précisément votre zone de chalandise peut représenter un défi. Plusieurs outils et sites de zone de chalandise permettent de visualiser et calculer ces zones de manière simple et efficace. Parmi eux, l’outil “Zones de Chalandise” est particulièrement utile pour les jeunes entrepreneurs souhaitant cibler leur audience locale à travers des campagnes marketing géolocalisées.
En utilisant un site de zone de chalandise, vous pouvez facilement obtenir une vue d’ensemble des zones pertinentes pour votre activité.
