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Lorsqu’on entreprend un projet, quel qu’il soit, il est primordial de disposer d’une vision précise et structurée du résultat attendu. Cette clarté passe par la réalisation d’un cahier des charges, qui regroupe les spécifications et les contraintes techniques à respecter pour atteindre un objectif.
Ce document essentiel permet de définir des besoins fonctionnels et techniques, tout en anticipant les éventuelles limites ou exigences liées à la réalisation du projet.
Dans cet article, nous allons présenter le cahier des charges à travers sa définition, les étapes clés pour le rédiger ainsi que son intérêt dans la réussite d’un projet.
Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Le cahier des charges est un document incontournable qui rassemble toutes les informations essentielles à la réalisation d’un projet. Il joue un rôle clé en définissant clairement les caractéristiques attendues, garantissant ainsi une compréhension commune entre les parties prenantes tout au long du processus de conception et d’exécution.
Le cahier des charges technique et fonctionnel remplit également une fonction contractuelle importante. Il sert de référence pour s’assurer que le produit ou le service fini est bien conforme à ce qui a été demandé au départ. Dans le cadre d’un appel d’offres, il permet au maître d’ouvrage de sélectionner le prestataire le plus adapté pour mener à bien le projet.
En résumé, le cahier des charges représente l’expression claire et détaillée des besoins et des attentes du chef de projet. Il constitue ainsi la base sur laquelle les fournisseurs ou prestataires devront s’appuyer pour réaliser un livrable conforme au cahier des charges technique et fonctionnel.
Pour aller plus loin, il est important de distinguer deux types de documents complémentaires : le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel.
Dans la pratique, le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel sont souvent réunis dans un seul et même document appelé cahier des charges du projet. Cette fusion permet de faciliter la communication et la collaboration entre les équipes.
Cahier des charges fonctionnel
Le cahier des charges fonctionnel (ou CDCF) définit les objectifs du projet en termes de besoins de l’entreprise. Il regroupe l’ensemble des attentes fonctionnelles auxquelles le produit ou le service doit répondre, sans entrer dans les détails techniques. Ce document se concentre sur deux aspects du projet : “quoi” et “pourquoi”.
Cahier des charges technique
Le cahier des charges techniques, quant à lui, se focalise sur le “comment”. Il détaille les contraintes et les spécificités techniques nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans le cahier des charges fonctionnel.
Le cahier des charges techniques liste des éléments tels que les normes à respecter, les technologies à utiliser ou encore les performances attendues. Il sert de guide pratique pour les prestataires techniques et garantit que les solutions mises en œuvres sont adaptées aux besoins fonctionnels.
À quoi sert un cahier des charges ?
Établir un cahier des charges est la première étape pour un chef de projet. Il permet d’encadrer un projet en définissant clairement les objectifs, les besoins et les attentes des parties prenantes.
Ce document facilite la communication entre le maître d’ouvrage et les prestataires garantissant une vision commune. Il joue un rôle contractuel en s’assurant que le livrable final soit conforme aux exigences initiales.
Le cahier des charges technique et fonctionnel permet également de planifier efficacement les ressources nécessaires en identifiant clairement les priorités et les contraintes du projet. Il minimise les risques d’erreurs, de retards et de dépassements de budget.
Comment rédiger un cahier des charges ?
Au premier abord, faire un cahier des charges semble assez simple, que ce soit un cahier des charges technique ou fonctionnel.
Cependant, selon la nature du projet, le cahier des charges a un contenu différent.
Le cahier des charges du projet doit contenir des informations clés telles que :
- la présentation de l’entreprise ;
- les objectifs et les résultats attendus ;
- les besoins, les fonctionnalités et les contraintes techniques du projet ;
- le budget alloué ;
- les délais de réalisation.
Le cahier des charges technique, quant à lui, se concentre sur des aspects plus spécifiques, notamment :
- un aperçu de l’environnement technique du projet ;
- les outils à utiliser ou à privilégier ;
- les contraintes : techniques, économiques, environnementales, etc.
Ce document technique entre dans les détails et utilise un langage spécifique, souvent compréhensible uniquement par des experts du domaine.
